​當醫師診斷完您的情況後，醫師會把藥方寄到我們專用的中央廠房配藥，然後安排「順豐速運」（下稱「順豐」）把處方的藥物送到您手。

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​您可以在「送貨地址」輸入收貨的地址，那麼藥物就會根據此地址送到您手上。您亦可以按照個人喜好，選擇「順豐站1」或「順豐智能櫃2」作為取貨的地點，然後藥物將會寄到您指定的地點，而您提供的電話號碼將會收到「順豐」發出的短訊通知取件，所以請確保您所提供的電話號碼是正確和可在香港接收短訊的電話號碼。

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如收貨地址為香港住宅或偏遠地區3，收件時效需額外加上1個工作天。最後送件和收件的時間將以「順豐」作決定以及當時的交通情況為準。

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如果您選擇「貨到付款」的話，我們將不會收取運費，當藥物運到目的地時將會由您直接向速遞員繳付運費或在取貨點付款4。

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假如您沒有選擇「貨到付款」的話，我們將收取$50運費。

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快件到達自取點（或由收派員成功聯絡客戶）的當天起計6天內為免費保管期，如因個人原因而在免費保管期（包括接收快件自取通知短訊的當天以及公眾假期）後取件，第7天開始收取貨物保管附加費，取件／派件當天均須收費。請留意，醫師go是不會負責任何因個人原因而延遲取貨的保管附加費。

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如果您在商城購物滿$500即可豁免運費，否則我們將收取$50運費。

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​因受到武漢肺炎疫情影響，近期的藥物速遞服務有機會受到延遲。不便之處，敬請原諒。

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1順豐站地址：https://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/sf_station/sf_station_network/index.html

2順豐智能櫃地址：https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

3偏遠地區：https://www.sf-express.com/hk/tc/download/HK_RemoteArea_TC.PDF

4運費詳情：https://www.sf－express.com/hk/tc/dynamic_function/price/

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